Ön Bilgilendirme

Bu sayfa hakkında

Bu sayfa, rezervasyon talebinizi göndermeden önce bilmek isteyebileceğiniz bilgileri tek bir yerde toplar. Bunu, iyi uygulama ve şeffaflık gereği gönüllü olarak sunuyoruz.

Tek başına havalimanı transferi, şehir içi transfer veya taksi hizmeti bir yolcu taşıma hizmetidir ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.2/2(h) uyarınca açıkça bu Yönetmeliğin kapsamı dışındadır; bir mesafeli sözleşme değildir. Bu nedenle bu hizmetler için zorunlu bir Ön Bilgilendirme Formu bulunmaz ve on dört günlük cayma hakkı doğmaz. Dolayısıyla bu sayfa bağlayıcı bir yasal form değil, bilgilendirme niteliğindedir; ayrıca işletmemiz için geçerli olan 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamındaki site açıklama yükümlülüklerini de karşılar.

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, her sayfanın altbilgisinden ve rezervasyon formunu göndermeden önce erişebileceğiniz ayrı Aydınlatma Metnimizde (KVKK Aydınlatma Metni / GDPR bildirimi) açıklanmaktadır.

Paket bir ürün (örneğin transferin bir tur ve/veya konaklama ile birlikte satın alınması) rezerve ederseniz bu bir paket turdur ve ek paket tur kuralları ile ayrı bir sözleşme uygulanır.

Biz kimiz

Hizmet, ruhsatlı bir Türk seyahat acentası ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesi olan, Uçhisar Taxi markasıyla faaliyet gösteren SGR Seyahat Acentası Turizm Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulmaktadır.

• Unvan: SGR Seyahat Acentası Turizm Ticaret Limited Şirketi
• Kayıtlı adres: Tekelli, Karlık Sk. No:12, 50240 Uçhisar / Nevşehir, Türkiye
• MERSİS No: 0769216528900001
• Vergi Dairesi / Vergi No: Nevşehir / 7692165289
• TÜRSAB işletme belge no: 13924
• Telefon / WhatsApp: +90 537 609 53 81
• E-posta: info@uchisartaxi.tr
• İnternet sitesi: https://www.uchisartaxi.tr

TÜRSAB'a ve kurallarına ulaşmak

Ruhsatlı bir seyahat acentası olarak Türkiye Seyahat Acentaları Birliği (TÜRSAB) üyesiyiz ve 13924 no'lu işletme belgesine sahibiz. TÜRSAB'ın kuralları ile acenta kaynaklı uyuşmazlıklara ilişkin tahkim usulü, Birlik tarafından www.tursab.org.tr adresinde yayımlanmaktadır; üyeliğimizi de buradan teyit edebilirsiniz. Talebiniz üzerine sizi ilgili kurallara yönlendiririz.

Hizmet ve temel özellikleri

Kapadokya bölgesinde özel yolcu transferleri ve talep üzerine turlar sunuyoruz — genellikle Kayseri (ASR) ve Nevşehir (NAV) havalimanları ile Göreme, Uçhisar, Ürgüp, Avanos ve çevresindeki oteller arasında, ayrıca şehir içi transferler ve balon izleme transferleri. Gidiş-dönüş mümkündür.

Rezervasyonunuzun temel özellikleri — güzergâh (alış ve bırakış), tarih ve saat, araç sınıfı (örneğin Mercedes Vito veya kalabalık gruplar için Sprinter) ile yolcu ve bagaj sayısı — rezervasyon formuna girdiğiniz ve sürücünün sizinle teyit ettiği bilgilerdir. Uygun aracın gönderilmesi için özel gereksinimlerinizi (çocuk koltuğu, büyük veya özel bagaj, evcil hayvan, ekstra durak) rezervasyon sırasında belirtiniz.

Toplam ücret ve ekstralar

Ücretler Türk Lirası (TL) cinsinden gösterilir, güzergâh bazında sabittir ve katma değer vergisi (KDV) ile geçerli tüm vergiler dâhildir. Her ücret, girdiğiniz güzergâha göre sistemimiz tarafından hesaplanır ve sürücüyü, ruhsatlı ve sigortalı aracı, yakıtı, tüm yol ve otoyol geçiş ücretlerini ve havalimanı otoparkını kapsar.

Belirtilen ücrete dâhil olmayan tek kalemler, talep ettiğiniz ekstralardır: kararlaştırılan güzergâh dışındaki ekstra duraklar ve ücretsiz bekleme süresini aşan ekstra bekleme. Bunlar doğrudan sürücüyle, TL üzerinden kararlaştırılır. Güzergâhı değiştirmeniz hâlinde rezervasyon yeniden fiyatlandırılır ve yeni ücret yolculuktan önce size teyit edilir.

Ödeme: araca varışta sürücüye ödersiniz

Online ödeme yoktur. Bu internet sitesi hiçbir ödeme, kapora veya ön ödeme almaz; bu site tarafından hiçbir kart bilgisi toplanmaz veya saklanmaz.

Tamamlanan transfer için ödemeyi, araca varışta doğrudan sürücüye, nakit veya kartla ve Türk Lirası olarak yaparsınız. Rezervasyon sırasında kararlaştırılan ücret, ödeyeceğiniz ücrettir; ayrı bir rezervasyon ücreti alınmaz.

Hizmetin ifası ve teslimi

Havalimanı karşılamalarında uçuşunuzu takip eder ve sizi terminal içinde isim tabelasıyla karşılarız (meet & greet). Havalimanına fiilî iniş anından itibaren 60 dakika bekleme ücretsizdir. Otel ve şehir içi alışlarda, kararlaştırılan saatten itibaren 15 dakika bekleme ücretsizdir.

Transfer, sürücünün teyit ettiği alış yeri ve saatinde ifa edilir. Uçuşunuz rötar yaparsa, ücretsiz havalimanı bekleme süresi fiilî iniş anından başlar; uçuşu takip edebilmemiz için rezervasyonunuzdaki uçuş numarasını doğru ve güncel tutunuz.

Rezervasyonun kurulması ve hataların düzeltilmesi

Rezervasyonu birkaç basit adımda yaparsınız: güzergâhınızı, tarihinizi, saatinizi ve yolcu bilgilerinizi forma girersiniz, özeti ve gösterilen toplam ücreti gözden geçirirsiniz ve formu gönderirsiniz. Formu göndermek, ücretli bir sipariş değil, bir rezervasyon talebi oluşturur.

Göndermeden önce her ayrıntıyı özet ekranında görebilir ve herhangi bir alanı — örneğin hatalı bir tarih, alış noktası veya uçuş numarasını — değiştirmek için geri dönebilirsiniz; böylece giriş hatalarını kendiniz tespit edip düzeltebilirsiniz. Gönderdikten sonra sürücümüz teyit için WhatsApp üzerinden sizinle iletişime geçer; bir hata varsa, transfer teyit edilmeden önce bu yazışmada düzeltebilirsiniz. Transferiniz, ancak sürücü WhatsApp üzerinden teyit ettiğinde kesinleşmiş bir taşıma sözleşmesi hâline gelir.

Rezervasyon talebinizin ayrıntıları kaydedilir ve size erişilebilir kalır: gönderimden sonra ekranda gösterilir ve kayıtlarınız için saklayabileceğiniz sürücü WhatsApp teyidinde yeniden yer alır.

Cayma hakkının bulunmaması ve ücretsiz iptal

Transfer veya tur belirli bir tarihte ifa edildiğinden, bu hizmetler için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(g)-(h) uyarınca on dört günlük cayma hakkı bulunmaz. Bu durum diğer tüketici haklarınızı etkilemez.

Uygulamada bu size hiçbir şeye mal olmaz. Online ödeme alınmadığından, dilediğiniz zaman ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz — hiçbir şey ön ödenmediğinden iade edilecek bir tutar yoktur. Nezaketen, sürücünün serbest bırakılabilmesi için lütfen alıştan en az 3 saat önce WhatsApp üzerinden bize bildiriniz. Değişiklikler de WhatsApp üzerinden ücretsizdir, müsaitliğe tabidir; değişen bir güzergâh yeniden fiyatlandırılabilir ve yeni ücret yolculuktan önce teyit edilir.

Şikâyetler ve uyuşmazlık çözümü

Bir aksaklık olması hâlinde, lütfen bunu o an sürücüye iletiniz ve tercihen transferden itibaren 14 gün içinde info@uchisartaxi.tr adresine yazınız. Şikâyetleri hızlı ve adil biçimde çözmeyi amaçlarız.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yasal tüketici haklarınız saklıdır. Uyuşmazlık tutarına göre, kendi ilçe veya ilinizin Tüketici Hakem Heyetine — yıllık parasal sınırın (2026 için 186.000 TL) altındaki uyuşmazlıklarda zorunlu ilk mercidir — ya da bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Kendi yerleşim yerinizin hakem heyetine veya mahkemesine başvurma hakkınız ortadan kaldırılamaz. Paket tur ve acenta kusuruna ilişkin uyuşmazlıklarda TÜRSAB Tahkim Kurulu ek bir başvuru yoludur.